Integritetspolicy för Johannesens Klädeshandel AB

Senast uppdaterad: 2026-01-27

Om oss

Johannesens värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://www.johannesens.se/ och handlar i vår webbshop.

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter är:
Johannesens Klädeshandel AB
E-post: [email protected]

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss samt uppgifter som genereras automatiskt vid ditt besök på webbplatsen.

Exempel på uppgifter vi behandlar:
– Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
– Betalnings- och leveransinformation
– IP-adress, webbläsartyp och platsinformation (för frakt- och momsberäkning)
– Orderhistorik och kundkommunikation
– Kommentarer, recensioner och uppladdade bilder

Hur vi använder informationen

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna:
– Hantera beställningar, betalningar och leveranser
– Skicka orderbekräftelser, kvitton och leveransinformation
– Ge kundsupport och hantera reklamationer
– Uppfylla lagkrav inom bokföring och skatt
– Förbättra våra tjänster och användarupplevelse
– Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (om du aktivt samtyckt till det)

Vi lagrar informationen endast så länge det krävs för respektive ändamål eller enligt lagstadgade krav.

Kommentarer och media

Om du lämnar en kommentar på webbplatsen samlar vi in uppgifterna i kommentarsformuläret samt din IP-adress och webbläsarens användaragent för att upptäcka skräppost.
En anonymiserad sträng (hash) av din e-postadress kan skickas till tjänsten Gravatar för att kontrollera om du har ett konto där. Gravatars integritetspolicy finns på https://automattic.com/privacy/.

Om du laddar upp bilder till webbplatsen, undvik att inkludera platsdata (EXIF GPS). Besökare kan annars hämta sådan information ur bilder.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, exempelvis för att:
– Hålla reda på varukorgens innehåll
– Komma ihåg dina inloggningsuppgifter
– Analysera trafik och användarbeteende

Du kan när som helst ändra eller ta bort cookies i din webbläsare.
Läs mer i vår Cookiepolicy (lägg till länk vid behov).

Inbäddat innehåll

Artiklar eller produkter på vår webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (till exempel videor eller bilder).
Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig som om du besöker den webbplatsen direkt och kan samla in data, använda cookies eller spåra din interaktion enligt deras egna policys.

Vem som har tillgång till dina uppgifter

Endast behöriga personer inom Johannesens Klädeshandel AB har tillgång till dina uppgifter för att:
– Hantera beställningar och betalningar
– Leverera produkter
– Utföra kundsupport och reklamationer

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver det som krävs för att kunna fullfölja beställningar eller lagstadgade krav.

Betalningar

När du handlar hos oss hanteras betalningar via Klarna och/eller Kustom Checkout.
Vissa av dina uppgifter delas med betalningsleverantören för att behandla transaktionen, till exempel:
– Namn
– Fakturerings- och leveransadress
– Beställningsinformation och totalbelopp

Mer information finns i respektive leverantörs integritetspolicy:
– Klarna: https://www.klarna.com/se/integritetspolicy/
– Kustom Checkout: https://kustomcheckout.se/integritetspolicy

Hur länge vi lagrar informationen

– Kommentarer och deras metadata sparas tills vidare för att kunna hantera uppföljningar.
– Kunddata och orderhistorik sparas enligt bokföringslagen (vanligtvis 7 år).
– Kontoinformation sparas så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering.

Dina rättigheter

Du har rätt att:
– Begära utdrag över de personuppgifter vi har om dig
– Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
– Invända mot viss behandling eller återkalla samtycke
– Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Endast personal med behörighet har tillgång till informationen.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på https://www.johannesens.se/integritetspolicy Större ändringar kommuniceras tydligt på webbplatsen.